Política de Privacidade
Versão de 22 de setembro de 2026
Resumindo:
- Usamos os seus dados só pra fazer o caixa funcionar, falar com você e cobrar a mensalidade.
- As vendas, os preços e os gastos do seu negócio são seus. A gente não vende, não aluga e não compartilha esses dados pra propaganda.
- Não colocamos anúncios nem rastreadores de publicidade no site ou no sistema.
- Você pode pedir uma cópia ou a exclusão dos seus dados quando quiser.
1. Quem é o responsável
O ConfeiteiraFlow faz parte do Flow Ecossistema, de Limoeiro do Norte – CE, e é o controlador dos dados pessoais tratados no site confeiteiraflow.com e no sistema app.confeiteiraflow.com, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Contato para qualquer assunto de privacidade: WhatsApp (88) 99627-3084.
2. Quais dados coletamos e pra quê
| Quando | Dados | Pra quê |
|---|---|---|
| Fila de espera no site | Nome, WhatsApp, cidade, onde você vende e quantas fatias vende por evento | Te avisar quando abrir sua vaga e entender quem está chegando |
| Cadastro e login | Seu nome, e-mail, senha (guardada só de forma embaralhada, nunca em texto) ou, se entrar com o Google, o nome, o e-mail e o identificador da sua conta Google | Criar sua conta e deixar só você entrar nela |
| Seu negócio | Nome do negócio, WhatsApp, preços das fatias, festivais, vendas, formas de pagamento, gastos e fornecedores que você lança | Fazer o caixa, os relatórios e o “quanto sobrou” funcionarem |
| Aceite dos termos | Data e versão dos termos e desta política que você aceitou | Comprovar o que foi combinado |
| Segurança | Endereço IP e horário de acesso, tentativas de login | Barrar robôs, tentativas de invasão e cadastros em massa |
| Cobrança (quando ativada) | Dados necessários pra emitir a cobrança da mensalidade, tratados pela empresa de pagamentos contratada | Cobrar a assinatura |
Do cliente que compra a fatia no seu festival o sistema não pede nada: a venda do caixa rápido fica registrada como “Cliente do balcão”.
3. Base legal
- Execução do contrato (art. 7º, V): os dados da conta e do negócio, sem os quais o serviço não funciona.
- Consentimento (art. 7º, I): a fila de espera, que você preenche por vontade própria e pode pedir pra sair.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção de fraude e melhoria do produto, sempre no limite do necessário.
- Obrigação legal (art. 7º, II): registros que a lei manda guardar.
4. Com quem compartilhamos
Só com os serviços que fazem o sistema existir, e só o necessário:
- Google Cloud — onde o site, o sistema e o banco de dados ficam hospedados. Os servidores ficam nos Estados Unidos; essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais do provedor.
- Google (Entrar com Google) — só se você escolher entrar com a sua conta Google. Recebemos seu nome e e-mail; não temos acesso à sua senha do Google, ao seu Gmail nem a nenhum outro dado da conta.
- Empresa de pagamentos — quando a cobrança automática for ativada, os dados da cobrança passam por ela.
- Autoridades — só quando a lei ou uma ordem judicial obrigar.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e do negócio: enquanto a conta existir. Pediu o cancelamento, apagamos em até 90 dias, menos o que a lei manda guardar.
- Fila de espera: até você virar cliente ou pedir pra sair.
- Registros técnicos de acesso (segurança): pelo tempo necessário pra proteger o sistema e pelo prazo que a lei exigir.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, ter acesso a eles, corrigir o que estiver errado, pedir uma cópia (portabilidade), pedir a exclusão, saber com quem compartilhamos e retirar o consentimento. É só chamar no WhatsApp (88) 99627-3084; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Conexão sempre criptografada (HTTPS), senhas guardadas embaralhadas, cada negócio enxerga só os próprios dados, limite de tentativas de login e acesso da equipe por permissão. Nenhum sistema é 100% à prova de falhas; se acontecer um incidente que possa te prejudicar, avisamos você e a ANPD como manda a lei.
8. Cookies e armazenamento no aparelho
O sistema guarda no seu navegador só o necessário pra você continuar logada. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
9. Mudanças nesta política
Se esta política mudar de um jeito que afete você, avisamos antes pelo sistema ou pelo WhatsApp. A versão e a data ficam sempre no topo desta página.